1-----前 言 2-----上篇 說話講技巧篇 與領導說話→謙和策略1 3-----上篇 說話講技巧篇 與領導說話→謙和策略2 4-----上篇 說話講技巧篇 與領導說話→謙和策略3 5-----與同事說話→寬容策略1 6-----與同事說話→寬容策略2 7-----與下屬說話→期望策略1 8-----與下屬說話→期望策略2 9-----與下屬說話→期望策略3 10-----與客戶說話→需求策略1 11-----與客戶說話→需求策略2 12-----與客戶說話→需求策略3 13-----與朋友說話→真誠策略1 14-----與朋友說話→真誠策略2 15-----與戀人說話→傾情策略1 16-----與戀人說話→傾情策略2 17-----與戀人說話→傾情策略3 18-----與愛人說話→和諧策略1 19-----與愛人說話→和諧策略2 20-----與愛人說話→和諧策略3 21-----與愛人說話→和諧策略4 22-----與對手說話→攻心策略1 23-----與對手說話→攻心策略2 24-----與對手說話→攻心策略3 25-----與陌生人說話→激發策略1 26-----與陌生人說話→激發策略2 27-----與陌生人說話→激發策略3 28-----下篇 辦事有方法篇 如何處理非常規事情→移情定律1 29-----下篇 辦事有方法篇 如何處理非常規事情→移情定律2 30-----下篇 辦事有方法篇 如何處理非常規事情→移情定律3 31-----下篇 辦事有方法篇 如何處理非常規事情→移情定律4 32-----如何把握輕重緩急→達變定律1 33-----如何把握輕重緩急→達變定律2 34-----如何把握輕重緩急→達變定律3 35-----如何把握輕重緩急→達變定律4 36-----如何把握輕重緩急→達變定律5 37-----如何掌控事情大小→方圓定律1 38-----如何掌控事情大小→方圓定律2 39-----如何掌控事情大小→方圓定律3 40-----如何掌控事情大小→方圓定律4 41-----如何掌控事情大小→方圓定律5 42-----如何打動對方→情緒定律1 43-----如何打動對方→情緒定律2 44-----如何打動對方→情緒定律3 45-----如何打動對方→情緒定律4 46-----如何打動對方→情緒定律5 47-----如何共享利益→雙贏定律1 48-----如何共享利益→雙贏定律2 49-----如何共享利益→雙贏定律3 50-----如何共享利益→雙贏定律4